FingerHaus GmbH - Musterhaus Fellbach - Fellbach

Anja Torben

Nachdem wir uns viele Stunden bei mehreren Fertighausanbietern informiert haben, fiel unsere Entscheidung letztendlich auf FingerHaus. Wir hatten zwischenzeitlich eine Auswahl von 3 Topanbietern, die preislich ähnlich sind. Am Ende hat die Qualität und der Berater den Ausschlag gegeben.
Unser Berater, Herr Leier, stand uns von Anfang an mit seinem Wissen (bzgl. Produkt, Architektur, etc.) und Rat bzw. Ideen zur Seite.
Um einen besseren Eindruck der Leistungen von FingerHaus zu erhalten, lud er uns auch zum Tag der offenen Tür im Firmensitz in Frankenberg ein. Dies beinhaltete auch die Besichtigung des Bemusterungszentrums (wäre auch ohne Tag der offenen Tür machbar gewesen). Der Standard von FingerHaus ist top.
Und auch nach Vertragsabschluss ist Herr Leier weiterhin ein super Ansprechpartner, auch wenn wir bereits unseren Kundenbetreuer haben.
Wir würden wieder bei ihm kaufen und freuen uns auf unser Haus.
Danke dem Team FingerHaus Fellbach!

Ice Blu

Hab mich als Interessent im Bauportal angemeldet, aber keinen Bestätigungslink erhalten. Also dachte ich, vielleicht hab ich mich vertippt. Passwort vergessen probiert, hat geklappt - Email kam an. Dennoch konnte ich mich nicht einloggen, weil ich ja nicht "Bestätigt" bin.

Ich hab also dann angerufen, die Frau war freundlich und hat gemeint, dass dies über das Marketing läuft und sie es direkt in die Wege leitet und direkt eine Email an die Kollegin schreibt. Sie hat mich auch gefragt, ob ich heute noch auf meiner Nummer erreichbar bin, für einen Rückruf (ein weiterer Bestätigungslink hätte mir genügt...). Ein Rückruf kam nicht mehr.

Nach weiteren 5 Tagen entschloss ich mich nochmal anzurufen. Diesmal war eine andere Frau am Telefon. Sie meinte, dafür ist das Marketing zuständig - ich hab dann gemeint, dass mich die Dame vom Marketing seit knapp 1 Woche noch nicht zurückgerufen hat. Geantwortet wurde "ja die hat viele Termine". Mein Gedanke: DANN BIETET DOCH NICHT FREIWILLIG EINEN RÜCKRUF AN.
Wieder wurde mir ein Rückruf versprochen, wieder kam nichts.

2 x hab ich proaktiv auf ein Problem hingewiesen, 2 x wurde ich enttäuscht.

Ich habs jetzt aufgegeben. Anderer Anbieter = Problem gelöst. Als Interessent bin ich stark verwundert, vor allem weil vielleicht andere das selbe Problem haben - und sich eben nicht melden. Da gehen sicherlich viele Kunden durch die Lappen. Scheint dem Marketing egal zu sein 😉

Doris Sirod

Herr Siebenhaar von Fingerhaus ist sehr engagiert und wir haben uns in den Planungsgesprächen von ihm stest gut beraten gefühlt. Danke dafür!
Von der Qualität der Fingerhäuser konnten wir uns vor Ort bei der Werksbesichtigung überzeugen. Und auch das Ausstattungszentrum ist wirklich TOP! Alles in allem steht Fingerhaus unserer Meinung nach für ein super Preis-Leistungsverhältnis!
Dennoch haben wir uns schlussendlich für einen anderen Anbieter entschieden. Daher auch "nur" 4 Sterne, da wir nichts zum Ablauf nach Vertragsunterschrift sagen können.

Frank S.

Wir haben und leben seit mehr als 10 Jahren in einem Fingerhaus. So mit der Zeit kann man zurückblickend sagen:

- Ja es hat sich gelohnt mit Fingerhaus zu bauen. Auch die kooperation mit dem Kellerbauer war vorbildlich und sehr abgestimmt! Selbst beim größten Unwetter mitten beim Aufstellen, wo als Bauherr eigentlich der Totalschaden des bisher errichteten Hauses vorschwebt, behielten die professionellen Handwerker die Ruhe und machten alles wieder schön!

- Ja es gab auch so manche Panne bei so einem großen Projekt! Da wurde uns, auch lange Zeit nach dem Bau (nach 4 Jahren), immer schnell und kompetent mit dem Serviceteam oder mit einem entgegenkommen von Fingerhaus geholfen. Da haben wir nix zu meckern!

- Ja auch heute noch fallen uns Dinge auf, die wir bei der Planung nicht beachtet hatten oder wir uns im Nachgang überlegt haben. Manches geht und manches halt nicht so leicht. Aber eigentlich passt es.

- Ja wir leben mit unseren Kindern gerne in diesem tollen und gemütlichen Haus und haben es nicht bereut uns für Fingerhaus zu entscheiden. Wir sind gene zu Hause!

Das möchte ich nicht verschweigen.1x Sterneabzug:

- wir hätten uns bei der Planung z.B. in der Zentrale mehr Infos und Tipps gewünscht, so dass wir eine optimalere Planung geschafft hätten. Manche Dinge sind im Nachgang schlecht oder gar nicht zu beheben.

- die Hellhörigkeit des Hauses ist schon gegeben. Aber wir haben uns damit arrangiert und freuen uns mittlerweile über dieses Lebende Haus.

Alles in Allem haben wir unser ZUHAUSE mit Fingerhaus gefunden!

Marcel

Leider kann ich nichts positives über Fingerhaus sagen. Wir hatten mit unserem Hausbau nur Problem. Zig Mängel an dem Haus. Fingerhaus beschäftigt selbstständige Subunternehmer die absolut unsauber arbeiten! Eine Reklamation später wird von der Fa. Fingerhaus immer wieder herausgezögert und Sie reden sich ständig raus. Wir hatten zig Gespräche, Anwaltskosten etc. Ich persönlich würde NIE WIEDER bei dieser Firma etwas bauen lassen oder überhaupt etwas abschließen. Ich rate jedem anderen davon auch ab.

Veri F.

Es sind zwar schon 6 Jahre her, aber wir waren im Großen und Ganzen mit Fingerhaus recht zufrieden. Außerdem sind 6 Jahre Erfahrungen im Haus ja auch etwas wert, es läuft alles prima.
In der Planungsphase gab es zwar immer wieder den Fall, dass man auf Fehler hinweisen musste und z.B. ein geändertertes Wandmaß für den Küchenbauer im übernächsten Entwurf wieder das alte Maß hatte, aber die Ausführungsphase war reibungslos. Der Bauleiter war aber auch große Klasse! Natürlich gibt es beim Hausbau immer wieder etwas, das reklamiert werden muss (Elektriker vergaß eine Steckdose etc.), aber Fingerhaus heißt für uns definitiv Qualitätshaus.
Wir haben immer wieder den Fall, dass uns Leute nicht glauben wollen, dass das ein Fertighaus ist und es ist wirklich sehr schön geworden und nach der langen Zeit nichts zu beanstanden.
Wir kennen übrigens eigentlich nur gute Erfahrungen über andere Fingerhäuser (alter Schulkamerad, Erfahrungen von meiner Freundin im Liegenschaftsamt oder auch ein letztes Jahr hier in der Nachbargemeinde erstelltes Haus), deshalb hat mich die Rezension mit einem Stern echt überrascht und zu dem Kommentar bewogen. Das tut mir echt leid, ich wünsche keinem beim Hausbau solche Erfahrungen. Es ist schon, wenn alles ganz gut läuft, anstrengend genug.

TS ST

Es wird alles schön geredet und nach Vertrag Abschluss funktioniert auf einmal gar nichts mehr katastrophe Kundenbetreuer Kein Interesse an Klärung Größte Saftladen ich bereue es

R. Schwarz

Oh je, was für eine traurige Beratung ?
Arroganz steht niemandem ?‍♂️