HELMA Musterhauspark: Ihr Musterhaus in Lehrte/Hannover besichtigen - Lehrte

Lars232002

Kleinere aber gute Übersicht diverser Massivhäuser. Die Beratung im Eingangsbereich ist auch super und man bekommt einen Infobogen über alle Objekte mit Platz für eigene Notizen.

Thorsten H.

Der Musterhauspark der Helma Eigenheimbau in Lehrte ist nicht der größte aber gerade dadurch punktet er. Als Besucher wird man nicht von der Auswahl erschlagen sondern hat noch Raum für eigene Ideen, die man später im Beratungsgespräch einbringen kann.
Wir haben dann auch mit Helma gebaut und waren und sind sowohl mit der Beratung als auch mit der Bauleistung vollkommen zufrieden. Mängel, die es eigentlich immer mehr oder weniger gibt bei einem individuellen "Einmal-Produkt" in Handarbeit, wurden schnell behoben. Ein oder zwei Dinge hätte man definitiv besser machen/kommunizieren sollen aber, hey, wer ist schon perfekt. Insgesamt sind wir jetzt glücklich und zufrieden mit unserem Häuschen 🙂

R. U.

Einfach nur Unterirdisch .
Hausbau Vertrag 2021 unterschrieben und wir sind jetzt in 2024 und der Einzug ist nicht in Aussicht.
Bis zur Unterschrift geht alles schnell und man fühlt sich gut beraten aber danach muss man sehen wo man bleibt.
Leider muss ich hier einen Stern geben mehr ist nicht drin...........

Serco

Wir wurden heute direkt sehr nett empfangen vom Mitarbeiter und konnten uns die ganzen Häuser von HELMA anschauen. Es hat sich gelohnt, man kann sich einen tollen Eindruck verschaffen über die unterschiedlichen Bauarten der Häuser und Ideen sammeln.

Ich finde es lohnt sich total für Leute, die noch sich in vielen Punkten unteranderem nicht sicher sind.

Dominik S.

Ich möchte meine Bewertung in drei Teile gliedern:

1.) Die Beratungsphase.
2.) Die Bauvorbereitungsphase.
3.) Die Bauphase.

1.) Mit der Beratungsphase waren meine Frau und ich sehr zufrieden. Wir hatten sehr gute Gespräche mit unserer Fachberaterin im Musterhauspark in Lehrte und haben daher nach wenigen Gesprächsterminen (und ausführlichen Vergleichen mit den uns vorliegenden Konkurrenzangeboten) unseren Hausvertrag unterzeichnet.

Hinsichtlich der Finanzierung hat unser Finanzierungsberater von der Hausbau Finanz GmbH eine gute Beratung durchgeführt und ein auf uns zugeschnittenes Finanzierungsmodell entwickelt und dieses auch für uns mit dem Kreditinstitut abgewickelt.

Im Anschluss an die Vertragsunterzeichnung stand uns unsere Fachberaterin weiterhin zur Verfügung, war stets gut erreichbar und half uns bei Fragen oder Unklarheiten immer mit tollem Engagement weiter.

2.) Im Vertragsmanagement hatten wir ebenso eine sehr tolle Ansprechpartnerin. Sie hat die organisatorischen Abläufe professionell koordiniert und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei der BAFA-Förderung hat sie uns sehr kurzfristig mit großem Engagement unterstützt, damit wir die Förderung noch rechtzeitig bei der BAFA beantragen konnten.

Das Planungsgespräch mit unserem Planer war schnell durchgeführt und unser Planer hat sich um eine zügige Fertigstellung der Bauantragsunterlagen bemüht, damit wir diese ohne großen Zeitverlust beim zuständigen Bauamt einreichen konnten.

Auch die Bemusterung war ohne Herausforderungen in rund 6 Stunden erledigt.

>> Zwischenfazit:
Mit der Beratungsphase und der Bauvorbereitungsphase waren wir sehr zufrieden und hätten bis hierhin auch volle 5 Sterne an HELMA vergeben.

3.) Allerdings gab es in der Bauphase einige Herausforderungen, bei denen wir uns im Stich gelassen gefühlt haben, da unser Bauleiter leider nicht über die gesamte Bauzeit die Präsenz gezeigt hat, die wir nach den bisherigen positiven Eindrücken von HELMA erwartet hätten. Insofern war es gut, dass wir bereits weit vor Beginn der Bauphase einen unabhängigen Bausachverständigen mit einer umfassenden Begleitung unseres Bauvorhabens, bis zur Hausübergabe, beauftragt haben.

Kurz zusammengefasst: Es fand leider kaum proaktive Kommunikation seitens des Bauleiters statt, sondern im Großteil der Fälle reagierte er nur auf (mehrfaches) Nachfragen von unserer Seite. Ebenso haben wir unseren Bauleiter (bis auf wenige Ausnahmefälle) kaum vor Ort auf der Baustelle gesehen, obwohl meine Frau oder ich nahezu täglich dort waren. Spannend: Wir kennen eine andere Baufamilie (mit gleichem Bauleiter) denen es auch so ging.

Von den beauftragten Subunternehmen, die die einzelnen Gewerke ausgeführt haben, haben wir erfahren, dass unser Bauleiter dort nicht gerade als der zuverlässigste Bauleiter bekannt ist: So haben einige Firmen uns mitgeteilt, dass ihnen leider immer noch kein Bauzeitenplan vorliegt und dass sie schlicht und ergreifend nicht vom Bauleiter informiert werden. Daher haben wir als Bauherren sehr viel Kommunikation direkt mit den Handwerksfirmen übernommen, damit wenigstens wir im Bilde waren. Glücklicherweise haben diese ihre Arbeiten auch gut ausgeführt.

Es gab zwar immer mal wieder Lichtblicke und unser Bauleiter gelobte spätestens nach unserer ersten Beschwerde beim Oberbauleiter auch Besserung, aber dies hielt leider nicht lange an. Vor allem bei größeren Herausforderungen haben wir traurigerweise mehr Unterstützung von unserem unabhängigen Bausachverständigen erhalten, als von unserem HELMA-Bauleiter.

>> FAZIT:
Am Ende wurde das Haus entsprechend der im Hausvertrag vereinbarten Bauzeit mangelfrei an uns übergeben. Aber aufgrund der negativen Erfahrungen mit der Bauleitung während der Bauphase müssen wir 2 Sterne abziehen, sodass am Ende 3/5 Sterne bleiben. Wir würden HELMA weiterempfehlen, aber weisen darauf hin, dass ein Bauleiter viel zum Gesamteindruck des Bau-Erlebnisses beiträgt, positiv wie negativ. Ohne unseren unabhängigen Bausachverständigen hätten wir uns in der Bauphase ziemlich alleingelassen gefühlt.

Julian S.

Ganz ok. Der Empfang war sehr aufdringlich. Wollten nur gucken, aber mussten unsere Daten angeben. Schien ein bisschen unseriös. Gestaltung des Geländes und der Häuser war aber sehr schön.

Ch J.

Unser Zwischenstand zu Helma:
Überraschenderweise haben wir einen Bauplatz erhalten.

Nun hieß es sich mit Bauträgern auseinander zu setzen. Im Freundeskreis nachgefragt, kam man u.a. auf Helma. Relativ abgeschreckt waren wir von den vielen negativen Einträgen im Netz usw.
Helma war für uns daher eigentlich aus dem Rennen. Dennoch sind wir in den Musterhauspark gefahren um uns Ideen zu holen.

Als wir ankamen, wurden wir von einer herzlichen Dame empfangen.
Frau Martina Rieken, so heißt die Dame, fragte zielgerichtet was wir vorhaben.
Auf Grund der sehr angenehmen und herzlichen Art, haben wir ein Hausplanungstermin vereinbart.

In den dann vier oder fünf abgehaltenen Planungsterminen haben wir Frau Rieken wohl wahnsinnig gemacht, mit zig Änderungswünschen um dann letztlich nochmal ein komplett neues Haus zu planen. Doch Martina blieb komplett relaxt und erfüllte uns alle Wünsche und gab wertvolle Tipps. Zu guter letzt holten wir dann alle negativen „hören-sagen-Themen“ aus dem Internet raus.

Frau Rieken hatte zu allen Themen antworten können und das wichtigste für uns:
Das Unternehmen Helma AG hat es verstanden, dass viele Dinge gar nicht gut liefen in der Vergangenheit. Eine Unternehmenskultur kann sich nur dann ändern, wenn man seine Fehler abstellt und seine Stärken ausbaut. Hier haben wir in den vielen Gesprächen ein extrem gutes Bauchgefühl entwickelt.

Zu guter letzt haben wir sogar die Finanzierung über Helma Finanz abgewickelt. Die besten Konditionen erhalten.

Und natürlich haben wir dann bei Martina unterschrieben und Helma damit den Auftrag gegeben.
Liebe Firma Helma, dankt der Martina Rieken. Solche Mitarbeiter sind mit Geld nicht zu bezahlen.

Freuen uns auf alle weiteren Schritte.
J&C

Tom P.

Wir haben uns im Musterhauspark die Ausstellung angeschaut und anschließend einen Beratungstermin mit einem Berater (Herrn Hunte) vereinbart. Dieser hat sich sehr viel Zeit genommen und uns umfassend beraten obwohl wir erwähnt haben, dass wir noch kein eigenes Grundstück haben. Wir haben uns super verstanden und ein gutes Gefühl bei der Auswahl des Bauträgers gehabt. Herr Hunte hat auch nach dem Termin Kontakt gehalten und Vorschläge für Baugebiete und Grundstücke gemacht (ungewöhnlich positiv da wir bei anderen Bauträgern die Erfahrung gemacht haben, dass sich niemand von alleine meldet).

Leider war kein für uns geeignetes Grundstück dabei und wir haben auch selber keines ohne Bauträgerbindung gefunden. Nur aus diesem Grund haben wir nicht mit Helma gebaut sondern eine Bestandsimmobilie erworben.

Aufgrund des tollen Services im Vergleich zu Wettbewerbern wollten wir die positive Erfahrung hier teilen.