massa haus Musterhaus Ingolstadt - Ingolstadt

Anny

Herbe Enttäuschung/Bauernfängerei!

Hatten vor Ort 2 Termine. Der erste startete schon mal mit einer Verspätung - da hilft auch kein Anruf paar Minuten vorher, wenn man sich bereits auf den Weg gemacht hat.
Wollten ein recht individuelles Haus. Beim Termin 2 hatten wir die Hoffnung zu sehen, wie dies realisiert werden könnte. Gesehen haben wir nix, außer eine sehr dünne Kostenkalkulation.
Wir hatten auch schon ein Grundstück ausgesucht - pe E-Mail-Anfrage hieß es, das Projekt wäre dort machbar.
Mein Mann hatte einen Plan für sich erstellt. Im Gespräch dann die bittere Ernüchterung, dass unser Haus und unser Traumgrundstück nicht kompatibel ist - nachdem mein Mann seinen Plan präsentiert hat (der gute Herr hatte sich nämlich null vorbereitet und auch nicht mit dem Architekt gesprochen wie es im Erstgespräch hieß).
Also meines Erachtens nach sollte man als "Verkäufer" doch Hausgrößen, Grundstücksmaße und Bebauungspläne kennen. Besonders wenn man sie offiziell über Immoscout etc anpreist.
Es ist nicht der Job des Kunden, sich darum zu kümmern, wie ein Haus aussehen könnte und zu berechnen ob es auf das Grundstück passt und was der Bebauungsplan dort vorgibt...
Das wir nicht die Katze im Sack kaufen bzw jemanden für so eine Arbeitsweise bezahlen, ist auch logisch und somit gab es keine Unterschrift. Erst recht nicht, wenn man die 10%-Klausel im Vertrag beachtet.

Der Verkäufer (S.R.) war im Nachgang beim Absagen von weiteren Terminen dann noch recht frech und schwang mit Sätzen um sich wie "Wo habt ihr denn eine Planungssicherheit?" usw.
Ja, ich würde sagen - woanders!

Jessica L.

Leider absolute Frechheit! Haben vor Ort für 10:30 Uhr einen Termin ausgemacht (schriftlich bestätigt!). Nach einer Wartezeit haben wir den Herrn erreicht, der usn mitteilte, das der Termin erst um 11 Uhr wäre. Bis jetzt ist er nicht aufgetaucht (11:10 Uhr), daher fahren wir wieder nach Hause. Super unprofessionell und sehr ärgerlich.

Thomas Schneider

Eines vorweg
Der eine Stern bezieht nicht sich auf massa-haus, sondern auf den Verkäufer.

Mit der Leistung von Massa an sich waren wir sehr zufrieden.

Ich war von Anfang an leider total beigestert von diesem Top-Verkäufer.

Geht sehr über die persönliche Ebene an den Hauskauf ran und überzeugt mit einstudierten Floskeln und immer den gleichen Geschichten.

Ist auch gut in seinen Videos zu sehen.
"Der größte Mist ist der Pessimist" ist nur eines von vielen Beispielen.

Hat sich zweifellos sehr viel Fachwissen zum Thema Hausbau angeeignet mit dem er auch nicht spart.

Und dadurch kriegt er auch sehr schnell seine Unterschrift.
Weil er auf jede Frage sofort eine Antwort hat.

Verspricht durchgehend den Mehrwert "Vitali Ungemach", den ich allerdings bis heute noch nicht entdeckt/erlebt habe.

Nach Vertragsunterschrift und der Planung des Hauses waren meine Frau und ich ziemlich auf uns alleine gestellt.
Als absolut unerfahrene Bauherren in Verbindung mit einem Ausbauhaus wahrlich ein Alptraum.

Anrufe und e-mails wurden ignoriert.

Hat uns dann noch einen Verkäufer für die Garage geschickt und für uns einen Innenausbauer organisiert, bei dem einem das Gruseln kommen kann.
(Nicht verwechseln, die Subs von Massa waren top, der Innenausbauer wurde von Vitali selbst empfohlen).

Die Garage (MC-Fertiggaragen) wurde trotz Bauplan des Hauses falsch gebaut, die Tür der Garage passt nicht ganz zum Durchgang des Hauses.
An den Plänen konnte es nicht liegen, weil ich sie mir extra nochmal von unserem Bauleiter habe geben lassen.
Der Fehler wurde erst später entdeckt, als wir dann den Durchbruch zur Garage machten.

Der Innenausbauer Laurentiu Samoila zeigte beim Trockenbau noch großes Interesse.
Je näher das Ende der Fliesen- und Malerarbeiten kam, desto schlampiger wurde die Arbeit, die von uns jetzt mit viel Geld nochmal neu gemacht werden kann.

Auch in Sachen Kostenkalkulation sollte man vielleicht ein bisschen ehrlicher/realistischer sein.

Seine "ach-so-tolle-und-mit-puffern-versehene" Kostenkalkulation für die "nicht-massa-sachen" hat uns eine nachfinanzierung von 100.000 Euro gebracht.

Wir können das stemmen, leider sind sicher viele Baufamilien spätestens dann am finanziellen Ende und die Existenz ist dadurch zerstört.

Allerdings waren auch hier die großen Posten wie zb die Erdarbeiten der Hauptauslöser.

Der Innenausbau, der von ihm und seiner Erfahrung absolut unrealistisch eingeplant wurde, war hier ein großer Posten, den er uns absolut schöngerechnet hat.
Ebenso die von ihm vermittelte Garage, seine Kalkulation für die Bemusterung, bei der aogar der Berater selbst schmunzeln musste und viele weitere Posten waren im Nachhinein einfach unverschämt (aber natürlich bewusst) niedrig einkalkuliert.

Wir würden jederzeit wieder mit massa bauen.
Aber nicht mit Vitali Ungemach.

Müsste ich ihn mit einem Wort beschreiben, würde ich ihn "Blender" nennen.

Natürlich ist ein Verkäufer dafür da, Häuser zu verkaufen.
Aber jemandem das Blaue vom Himmel zu versprechen, eine andauernde Begleitung bis zum Einzug zuzusichern und dann so im Stich zu lassen finde ich auch in der heutigen Zeit dann doch etwas unverschämt.

Aber wir haben es auch ohne den sagenumwobenen Mehrwert von Vitali Ungemach geschafft und sind in unser Haus eingezogen.
Natürlich stellt man sich einen Einzug freudig vor.
Bei uns war allerdings auch viel Bauchweh dabei, weil wir wussten, dass noch viel Arbeit und Kosten auf uns zukommen, was wir eigentlich vermeiden wollten.

Vitali, danke für die gute Betreuung bis zur Unterschrift.
Mehr aber auch nicht.

Manuel Heckner

Bei unserem Besuch im Musterhaus sind wir auf Herrn Vitali Ungemach getroffen. Nach einem ersten kurzen Gespräch entschieden wir uns einen Termin zur Beratung und Bedarfsanalyse zu vereinbaren. Herr Ungemach nahm sich viel Zeit und hat uns ausführlich über alle Fragen beim Hausbau beraten und informiert. Wir erhielten nach kurzer Zeit ein ausführliches Angebot mit einer realistischen Kostenaufstellung inkl. umfangreicher Nebenkostenaufstellung. Nach mehreren Gesprächen und Angeboten anderer Anbieter, entschieden wir uns für Vitali Ungemach und Massa Haus. Das Preisleistungsverhältnis und die professionelle Unterstützung durch Herrn Ungemach überzeugten hier! Nach nur 11 Monaten der Vertragsunterzeichnung steht nun unser tolles induviduell geplantes Einfamilienhaus.

Marcus Hollmann

Diese Bewertung bezieht sich auf unseren Verkaufsberater Herrn Juri Nakonecny.

Wir haben auch bei anderen Fertighausherstellern Gespräche geführt und sind jedes Mal mit einem unguten Gefühl herausgegangen. Nicht so bei Juri von MassaHaus. Er ist sehr kompetent, freundlich, lösungsorientiert und bei jeglichen Fragen nahezu ständig und kurzfristig erreichbar. Zwischenmenschlich gibt es überhaupt nichts zu bemängeln.
Er ist nicht der, der ein Haus verkauft und mit der Unterschrift unter dem Kaufvertrag verschwindet. Selbst jetzt in der finalen Phase unseres Hausbaus kümmert er sich und unterstützt uns Bauherren wann immer wir Unterstützung benötigen oder Fragen haben.

100% Weiterempfehlung!

Ronny Haferburg

Massa Haus macht es.
Und wir bauen mit Massa.
Sind auch bisher mit Hr. Reissner sehr zu frieden.
Immer wenn man Fragen hat,
Samuel ist immer da. Ob Abend oder Wochenende.

Auch ein riesen Lob an das Architektenteam Zink - Küsters.

Diese Bewertung gilt ausschliesslich Hr. Reissner und das Architektenteam.

Eine Bewertung zum Kundenservice in Simmern, erspar ich mir, leider...

Toni Suetovius

Wir hatten unseren ersten Termin im Massa Haus mit Vitali Ungemach der uns auch gleich sehr freundlich und einladend empfangen hat. Durch seine lockere sympathische Art und seiner Fachkompetenz hat er uns überzeugt. Nach diesem Termin war uns klar, wenn wir ein Haus bauen dann nur mit ihm. Mittlerweile sind wir in den Endzügen und können bald einziehen. Vitali stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Stets haben wir aus Problemen Lösungen gemacht.
Fazit: Wenn wir nochmal bauen würden dann definitiv wieder mit ihm.
Vitali Ungemach kann Menschen begeistern und hält was er verspricht.

Martin Hörmann

Da ich Interesse an einem Fertighaus habe, habe ich mich bei Massa-Haus gemeldet. Der Erstkontakt war in Ordnung. Nach einer Terminabsprache vor Ort in Ingolstadt wurde ich leider versetzt und kein Mitarbeiter von Massa Haus war vor Ort. Auf Anrufe und Mails wurde nicht geantwortet. 30 Minuten nach dem Termin bin ich wieder heimgefahren.
Nach 2 Monaten fand ich ein interessantes Haus in meiner Ortschaft von Massa Haus. Nach erneuter Kontaktaufnahme warte ich nun erneut sei 3 Monaten auf eine Rückmeldung.

Wenn Massa Haus so Häuser baut, wie sie Angebote erstellen werde ich wohl eher kein Kunde von Massa Haus werden.