Vorwerk Store Kassel - Kassel

Doris S.

Sehr gepflegter und ansprechender Shop. Ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hervorragender Kundenservice! Unser Staubsauger hatte einen kleinen Defekt, wir haben ihn im Store abgegeben und bekamen ihn innerhalb kürzester Zeit repariert nach Hause geliefert. Alles völlig unkompliziert und entspannt.

Jason J.

Der Laden ist gepflegt und klar strukturiert. Wir waren dort um uns einen Staubsauger anzuschauen. Die Beratung war absolut Top, zielführend und was mir wichtig ist, absolut nicht aufdringlich. Da wiederum führte am Ende zum Kauf. Wir kommen gerne wieder, hier wird die persönliche Beratung noch gelebt und geschätzt.

Giesela W.

War die Woche das erste Mal dort um mir ein paar Kochbücher anzuschauen. Alles sehr sauber und ordentlich und bei den Büchern kann man gemütlich sitzen. War eine ganze Weile da und war sehr überrascht wie viel Wert auf Hygiene und Abstand gelegt wird. Das finde ich vorbildlich. Was ich noch nie erlebt habe, sind so freundliche Mitarbeiter. Jedem Kunden wird beim raus gehen die Tür aufgehalten. Hab mir nach dem Schmökern noch den Akkusauger erklären lassen. Da komme ich bestimmt wieder und hole mir das Teil. War sehr überrascht was Vorwerk alles so hat. Auch die Teemaschine wurde mir ausführlich erklärt. Könnte ich alles am liebsten sofort kaufen. Hab viele Anreize bekommen wieder zu kommen. Werde den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen. Top.

Harry B.

Ich kenne den Laden schon lange und muss für den Verkäufer mal eine Lanze brechen. Ich bin immer höflich und freundlich beraten worden. Es war auch immer genug Zeit da. Ich arbeite selber im Verkauf und es ist schon oft beschämend was man sich als Verkäufer alles gefallen lassen muss. Und man kann sich nicht dagegen wehren. Deshalb kann ich nur betonen das ich hier von meinen Berufskollegen immer fair und freundlich bedient wurde. Die Gesetze werden auch nicht vom Personal gemacht aber sie müssen für die Einhaltung sorgen. Ich habe in meinem Geschäft leider auch schon viele Konflikte mit Corona leugnen gehabt, die nur auf Provokation aus sind. Es ist nun mal keine leichte Zeit. Verständnis für beide Seiten sollte da vielleicht hilfreich sein. Aber gleich mit faulen Eiern zu werfen zeugt von schlechtem Stil.

I

Heute war ein Vorwerk-Vertreter bei meiner Mutter. Meine Mutter erkundigte sich nach einer Reparatur für einen defekten Staubsaugerfuß. Er erklärte dass dies sehr teuer sei. Er wollte meine Mutter dann wohl indirekt oder direkt zu einem neuen Kauf bewegen. Als meine Mutter ihm dann erklärte, dass sie ihre Tochter hinzuziehen wollte, wurde ihr ziemlich unfreundlich begegnet und der Vertreter stürmte aus dem Haus. Für mich ein Grund nach eigener 30jähriger Zufriedenheit und der über 60jährigen meiner Mutter mit Vorwerk und deren Vertreter keinen Vorwerk mehr zu kaufen. Vertreterbesuche sind nicht mehr erwünscht.

Anette W.

Unser Klopfsaugerfuß wurde ohne nähere Prüfung für KAPUTT befunden.
Ein Neuer für 320 Euro wurde angeboten.
Zuhause haben wir selbst kurz geprüft und gereinigt.
Funktioniert wieder wie NEU.
Da wollte man wohl 2 ältere Damen überrumpeln 😉

Gerd R.

Eben vor die Tür gesetzt worden, weil ich keine Maske tragen darf.

Derart unfreundlich und vor allem uninformiert habe ich lange nicht mehr gehabt.

Und dann wundern, warum immer mehr im Internet bestellen. So kann ich auch dafür sorgen, daß der eigene Arbeitsplatz wegfällt. Und ein Verstoß gegen das AAG ist es auch noch!

Tekin B.

Kleiner, sauberer (natürlich) Laden mit sehr hilfsbereiter Belegschaft. Die Dame hat sich Zeit genommen, mir genau zu erklären, wie ich mit dem Kabel von meinem Kobold umgehen muss, damit es nicht immer wieder rausflutscht (Fehlkonstruktion der Modellreihe VK150). Das aktuelle Modell hat dieses Problem nicht.